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售后政策

海尔中央空调官网承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起,7日内无理由退货,质量问题15日内包换,根据保修标准质保,您可在线提交申请或与官网客服联系退换货事宜。

产品大类 产品系列 整机保修 压缩机保修 安全使用寿命期
家中机 新风 6年 6年 6年
家中机 智尊 6年 6年 6年
家中机 智尊·S 6年 6年 6年
家中机 智尊·MXS 6年 6年 6年
家中机 智尊·MX4 6年 6年 6年
家中机 智尊·F 6年 6年 6年
商铺单元机 风管机 6年 6年 6年
商铺单元机 柜机 6年 6年 6年
商铺单元机 嵌入机 6年 6年 6年

特别说明:
下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用
⑥因不可抗拒力造成损坏的

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